1. Persondata

      Til brug for bl.a. opfyldelse og administration af aftalen, statistiske formål og markeds­føring, behandler Looad personoplysninger om Kunden.

      Behandlingen sker i overensstemmelse med Looads til enhver tid gældende Privat­livspolitik, der løbende indenfor persondata­lovgivningens rammer kan opdateres ved meddelelse til Kunden.

      Ved Looad Go Connect og køb på www.looad.dk

      Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
      – Navn
      – Adresse
      – Telefon nr.
      – E-Mail
      – Betalingsoplysninger

      Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos Dandomain’s sikker server og opbevares i fem år, hvorefter vi naturligvis sletter dem igen. Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

      Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der beskytter dine oplysninger efter gældende regler.  Vi har aktive databehandleraftaler med alle disse, der behandler personoplysninger på vores vegne.
      4 af disse databehandlere er, MailChimp Inc., Google LLC. og Facebook, Zapier. er etableret i USA. De fornødne garantier for overførsel af oplysninger til USA er sikret gennem databehandlerens certificering under EU-U.S. Privacy Shield, jfr. EU Persondataforordningens art. 45.

      Den dataansvarlige for Looad ApS er, Morten Petersen

      Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
      Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Kontakt os gerne på hej@looad.dk

      Hvad bruger vi dine personoplysninger til?
      Vi anvender dine personoplysninger til følgende:

      • Salgsrelaterede forpligtelser: Det omfatter opfyldelse af vores forpligtelser over for dig som kunde, herunder levering, relevant service, kundeopfølgning og besvarelse af spørgsmål samt opfyldelse af vores forpligtelser i henhold til gældende lov.
      • Relevante henvendelser: Vi vil benytte dine personoplysninger til at give dig relevante råd, opfølgning og tilbud på produkter og tjenester relateret til det, du har købt eller vist interesse for hos os.
      • Videreudvikling af tjenester og sikker drift: For at kunne videreudvikle vores tjenester og drive hjemmesiden på en god og forsvarlig måde er vi bl.a. afhængige af at kunne producere statistik om sådan noget som trafik, køb og adfærd på hjemmesiden. Vi vil også kunne få brug for at få viden om svindel og at træffe foranstaltninger for at forhindre dette. Til disse formål vil vi så vidt muligt basere os på aggregerede data.
      • Telefonisk kontakt: Afhængig af hvad henvendelsen drejer sig om, og hvordan du kontakter os (via telefon, email), vil vi have behov for at vide, hvem du er, hvilket produkt du har købt, din adresse eller dit telefonnummer. Vi vil indhente de oplysninger, vi skal bruge for at hjælpe dig.
      • Markedsføring: Hvis du eksplicit har givet samtykke til det, vil vi benytte de personoplysninger, vi har om dig, til at sende dig tilbud og informationer om vores produkter. Vi bruger i den forbindelse bl.a. de informationer, vi har om dine tidligere køb, for at give dig tilbud, du efter vores mening kunne være interesseret i. Du kan når som helst give os besked om, at du ikke længere ønsker denne type henvendelser.
      • Brug af eksterne leverandører: Hvis du bestiller eksterne tjenester, vil kontaktoplysninger og andre relevante oplysninger, vi har registreret om dig, kunne blive udleveret til leverandøren.

      Person data ved el-aftale

      Du kan få oplysning om Netvirksomhedens behandling af personoplysninger på Netvirk­somhedens hjemmeside og i Tilslutnings­bestemmelserne. Netvirksomheden bruger personoplysninger for at kunne levere sikker og pålidelig forsyning af elektricitet til alle Kunder. Netvirksomheden behandler bl.a. personop­lysninger, når de varsler afbrydelser, foretager målerbytte eller måler Kundens elforbrug.

      Kunden skal oplyse Looad om opdaterede person- og kontaktoplysninger, herunder korrekt adresse, e-mail, telefonnumre mv. Meddelelser fra Looad, herunder varslinger, anses for at være kommet frem til Kunden, når Looad har kommunikeret til de kontakt­oplysninger, herunder e-Boks, Betalingsservice, e-mail, telefonnummer mv., som Kunden har oplyst til Looad.

      1. Nyhedsbrev

      Som kunde hos Looad, modtager du auto­matisk vores nyhedsbrev, medmindre du frabeder dig det. Looad eller andre koncern­forbundne selskaber vil kunne kontakte nuværende Kunder med tilbud om relevante produkter.

      1. Cookies

      På www.looad.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktio­na­litet og dermed gøre besøget så nemt som muligt for brugeren. Brugeren kan til enhver tid slette cookies fra sin computer. Hvordan dette gøres, afhænger af brugerens browser. Looad anvender Google Analytics og Google Ad Words. Hvis du har spørgsmål angående dine cookies, kan du henvende dig til kundeservice på hej@looad.dk.

      1. Webstatistik

      Vi bruger en webstatistik på www.looad.dk og i udsendte mails, hvilket betyder, at et statistiksystem opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra, og hvor på websitet det forlades mv.

      1. Kontaktoplysninger

      Looad ApS

      Gasværksvej 4

      6200 Aabenraa

      (CVR 42642789)

      Tlf.: +45 30203080

      E-mail: hej@looad.dk

    1.  

Få skræddersyet rådgivning​

Udfyld formularen nedenfor, og vores eksperter vil kontakte jer for at besvare spørgsmål og hjælpe jer godt i gang.

Please enable JavaScript in your browser to complete this form.
Hvor mange medarbejdere drejer det sig om?
Betingelser

Komplet og tryg installation

Installationen af din ladeboks bliver udført af en autoriseret fagmand, der sørger for at trække kabler mellem ladeboksen og din eltavle.

Standard Plus+ installationen inkluderer

Info: Gravearbejde 

Udskiftning af eksisterende ladeboks:

Har du allerede installeret en ladeboks udført af en autoriseret elinstallatør, nedtager vi den gratis og installerer din nye ladeboks fra Looad.

Ladeboksen, over dem alle

Zaptec Go

Med den prisvindende og driftsikre ladeboks
fra Norge er du sikret opladning af elbilen
uanset vind og vejr

Passer til alle elbiler

Kompatibel med alle elbiler og hjem. Zaptec Go tilpasser på intelligent vis sin maksimale opladning til din bils kapacitet og sikrer dig dermed den mest effektive opladning.

Sætter sikkerheden i højsædet

Zaptec Go er førende på markedet for opladning af elbiler, hvad angår sikkerhed, og er certificeret i henhold til de højeste sikkerhedsstandarder.

Fremtidssikret og opdateret

Zaptec Go er spækket med den nyeste teknologi og er altid online med Wi-Fi eller 4G LTE-M. Dermed holder ladeboksen sig opdateret med de seneste funktioner, opdateringer og kommunikerer hurtigt med appen Looad Go.

Mindre og lettere (Vægt 1,3 kg)​

Ladeboksens lille og diskrete udseende er 80% mindre
og lettere end lignende opladere på markedet.

NAF LOGO
Reddot design award

Sådan forstår du

Refusion af elafgiften

Læs hvordan refusion af elafgiften fungerer

Om Refusion

Når du vælger en serviceaftale fra Looad, kan du se frem til at få tilbagebetalt den fulde elafgift for den strøm, du bruger til opladning af din bil. Vi sørger for hele processen og trækker beløbet direkte fra på din månedlige regning.

Det er bestemt fra politisk hold, at ladeoperatører som Looad kan søge om at få refunderet elafgiften på vegne af deres privatkunder.

Nye momsregler fra 1. juli 2023

Den 1. juli 2023 steg elafgiften igen og sammen med den nye stigning følger også nye regler for udbetaling af refusion på den strøm, der løber igennem din ladeboks. På baggrund af en præcisering fra skatterådet er det nu et krav, at kunder med en serviceaftale på ladeboksen, skal have en elaftale hos samme ladeoperatør, for at få refunderet elafgiften med moms.

Det er nemt at skifte elselskab og du kan på få minutter vælge at skifte til Looad Energy direkte her på websitet.

Hvad er elafgift?

Uanset hvilken elleverandør du har, skal alle danske elkunder betale elafgift for den strøm, de bruger.

Elafgiften er aftalt på baggrund af danske og internationale love og aftaler. Afgiften har til formål at skrue ned for forbruget af el, som er forbundet med det CO2-udslip, der sker ved produktionen af el.

Nye takster fra 2024

Når du skal betale for den strøm, som du oplader din elbil med, vil elafgiften være en del af din regning. Hvis du har en serviceaftale med en ladeoperatør, kan du få elafgiften refunderet. Nogle ladeoperatører udbetaler kun et mindre beløb af den aktuelle sats.

Men med en Looad Connect serviceaftale får du altid fuld refusion af elafgiften for den del af din strøm, du bruger til opladning via din ladeboks.

Forskel på elafgiften og den reelle refusion

Som ladeoperatør har vi desværre ikke mulighed for at søge refusion for de sidste 0,4 øre/kWh af elafgiften. Derfor vil beløbet der står på den månedlige afregning være lidt lavere end det beløb der er opgivet som elafgiften. I vores satser herunder er de 0,4 øre/kWh fratrukket.

Refusionssats for 2024

Refusionssats uden moms: 75,70 øre/kWh Refusionssats med moms: 94,625 øre/kWh Har du en elaftale hos Looad får du udbetalt 94,625 øre/kWh.

Hvem kan få refusion af deres elforbrug?

Hvis du har en ladeboks derhjemme med en serviceaftale hos en ladeoperatør, kan du i udgangspunktet få godtgørelsen.

Der er dog et par kriterier for at få refusion for strømmen, du bruger til opladningen af elbilen. Hvis du har solceller, en vindmølle eller opvarmer din bolig med elektricitet og samtidigt har et årligt forbrug, der overstiger 4000 kWh, kan du ikke modtage refusion af elafgiften for den strøm, du bruger til opladning.

Godkendt boks er et krav

Der er samtidig også et par krav til din ladeboks, der skal være fastmonteret med en indbygget elmåler, der er opsat af en autoriseret elinstallatør.

Du kan altså ikke få refunderet din elafgift, hvis du benytter dig af en nødoplader eller et campingstik.

Tryghed og god service døgnet rundt

Din serviceaftale hos Looad giver tryghed i hverdagen og kontante fordele for kun 49,-/md. uden binding. Altid inkluderet ved leje af ladeboksen.

Dansk telefonsupport 24/7 

Uanset hvor og hvornår du får brug for hjælp med din opladning, står vores dedikerede team klar til at få dig hjulpet godt videre. 

Refusion af elafgiften

Med Looad Connect søger vi refusion for statens elafgift og udbetaler beløbet på din konto, hver måned. Du får 75,7 øre ekskl. moms retur pr. kWh du lader og hele 94,6 øre inkl. moms, hvis du har en elaftale hos Looad.  

Servicetekniker på stedet

Din ladeboks er dækker under vores udvidet garanti, så længe du har en aktiv serviceaftale. Vi sender en tekniker og udskifter boksen uden beregning, hvis der opstår hardwarefejl. 

Lad op, når strømmen er billigst

Med appen Looad Go kan du nemt indstille opladningen til at foregå i det tidsrum, hvor strømmen er billigst, hvilket oftest er om natten. 

Komplet og tryg installation

Installationen af din ladeboks bliver udført af en autoriseret fagmand, der sørger for at trække kabler mellem ladeboksen og din eltavle.

Standard Plus+ installationen inkluderer

Info: Gravearbejde 

Tillægsydelser til installationen: 

Priserne er inkl. moms.

Udskiftning af eksisterende ladeboks:

Har du allerede installeret en ladeboks udført af en autoriseret elinstallatør, nedtager vi den gratis og installerer din nye ladeboks fra Looad.

Få rådgivning fra vores ladespecialister

Vi kontakter dig inden for én hverdag.

Please enable JavaScript in your browser to complete this form.
Hvad drejer din henvendelse sig om?
Betingelser