Privat
Erhverv
Login
Looad logo grøn
L 01
30 20 30 80
Bestil
Bestil

Kategori: Hjælpecenter

Få estimeret dine ladeomkostninger ved opladning derhjemme

Få estimeret dine ladeomkostninger ved opladning derhjemme I Looad-appen kan du nu få vist et skøn over omkostningerne ved dine hjemmeopladninger. Disse oplysninger findes både under Opladning fuldført og i din Ladehistorik . Estimaterne beregnes ud fra dine opladningsdata, offentligt tilgængelige elpriser samt din laders geografiske placering. For at se en mere detaljeret oversigt over […]

Tilslutning af ladeboks på eksisterende installation

Zaptec Ladestander 1920X600

Tilslutning af ladeboks på eksisterende installation Hvis du allerede har en godkendt elinstallation til en ladeboks udført af en autoriseret elinstallatør, kan vi nemt tilslutte din nye ladeboks uden behov for yderligere installation. Inkluderet ved udskiftning af ladeboks: Kørsel til og fra installationsadressen. Montering, tilslutning og opsætning af ladeboksen til Looad Connect. Gennemgang af ladeboksen […]

Forstå looad go

Kom godt i gang med Looad Go App Looad Go-appen er din nøgle til en enkel og fleksibel opladningsoplevelse, uanset hvor i Europa du befinder dig. Denne guide giver dig en hurtig og overskuelig introduktion til de vigtigste funktioner, så du let kan komme i gang. Du lærer blandt andet, hvordan du opsætter betalingsmuligheder, planlægger […]

Er det muligt at få refusion for min strøm i huset?

Er det muligt at få refusion for min strøm i huset? Ja. Du kan få refusion, hvis din bolig opvarmes med strøm, og dit årlige elforbrug overstiger 4000 kWh. Vær opmærksom på, at det er nødvendigt, at Bygnings- og Boligregistret (BBR) bekræfter, at din bolig opvarmes med elektricitet.

Jeg er flyttet, hvad skal jeg gøre?

Jeg er flyttet, hvad skal jeg gøre? For at tilmelde dig skal du blot besøge vores hjemmeside og angive din indflytningsdato. Hvis du ikke har strøm, anbefaler vi, at du sender os en e-mail på [email protected] eller ringer til os på 30 20 30 80, så vi kan assistere dig.

Jeg har lige modtaget en rykker, hvad skal jeg gøre?

Jeg har lige modtaget en rykker, hvad skal jeg gøre? Hvis du har modtaget en rykker, skal du først kontrollere, om din faktura er blevet betalt. Hvis du har foretaget betalingen inden for de seneste dage, bedes du venligst sende os en e-mail. Vi vil derefter sørge for at fjerne rykkeren fra din konto.

Status

Alle systemer fungerer, som de skal. Oplever du udfordringer, kan du kontakte support på tlf. 53512000 eller mail [email protected].  Venlig hilsenLOOAD

Sådan læser du din elregning

Sådan læser du din elregning Er du forvirret over din elregning? Ønsker du at forstå, hvad de forskellige punkter betyder? Vi har udarbejdet en guide til dig, hvor vi går igennem din elregning. Din første regning Elaftale: Opkrævningen bliver lavet aconto, hvilket betyder, at du betaler forud for perioden. Første gang du betaler, er det […]

Vi er klar til at hjælpe dig

Vi kontakter dig inden for én hverdag.

Please enable JavaScript in your browser to complete this form.

Hvornår ønsker du at blive ringet op?

Tidsrum

Samtykke

Samtykke

Få skræddersyet rådgivning​

Udfyld formularen nedenfor, og vores eksperter vil kontakte jer for at besvare spørgsmål og hjælpe jer godt i gang.

Please enable JavaScript in your browser to complete this form.
Hvor mange medarbejdere drejer det sig om?
Betingelser
  • STANDARD PLUS INSTALLATION

Komplet og tryg installation

Installationen af din ladeboks bliver udført af en autoriseret fagmand, der sørger for at trække kabler mellem ladeboksen og din eltavle.

Standard Plus+ installationen inkluderer

  • Kørsel til og fra installationsadressen.
  • 5 x 6 Kabel mellem eltavle og ladeboks, optimeret til fremtidig 22kW. Maks 10 meter. 
  • Kombirelæ 20 ampere i nuværende eltavle. 
  • Montering, tilslutning, konfiguration og test af ladeboksen.
  • Gennemgang af ladeboksen og appen Looad Go.

Info: Gravearbejde 

  • Gravearbejde skal foretages inden installationen påbegyndes.
  • Renden der skal graves, skal være 40 cm dyb og 20 cm bred.

Udskiftning af eksisterende ladeboks:

Har du allerede installeret en ladeboks udført af en autoriseret elinstallatør, nedtager vi den gratis og installerer din nye ladeboks fra Looad.
  • Kørsel til og fra installationsadressen.
  • Nedtagning af eksisterende ladeboks.  
  • Montering, tilslutning, konfiguration og test af den nye ladeboks.  
  • Gennemgang af ladeboksen og appen Looad Go. 

Ladeboksen, over dem alle

Zaptec Go

Med den prisvindende og driftsikre ladeboks
fra Norge er du sikret opladning af elbilen
uanset vind og vejr

Passer til alle elbiler

Kompatibel med alle elbiler og hjem. Zaptec Go tilpasser på intelligent vis sin maksimale opladning til din bils kapacitet og sikrer dig dermed den mest effektive opladning.

Sætter sikkerheden i højsædet

Zaptec Go er førende på markedet for opladning af elbiler, hvad angår sikkerhed, og er certificeret i henhold til de højeste sikkerhedsstandarder.

Fremtidssikret og opdateret

Zaptec Go er spækket med den nyeste teknologi og er altid online med Wi-Fi eller 4G LTE-M. Dermed holder ladeboksen sig opdateret med de seneste funktioner, opdateringer og kommunikerer hurtigt med appen Looad Go.

Mindre og lettere (Vægt 1,3 kg)​

Ladeboksens lille og diskrete udseende er 80% mindre
og lettere end lignende opladere på markedet.

Zaptec go dimensions
NAF LOGO
Reddot design award

Sådan forstår du

Refusion af elafgiften

Læs hvordan refusion af elafgiften fungerer

Om Refusion

Når du vælger en serviceaftale fra Looad, kan du se frem til at få tilbagebetalt den fulde elafgift for den strøm, du bruger til opladning af din bil. Vi sørger for hele processen og trækker beløbet direkte fra på din månedlige regning.

Det er bestemt fra politisk hold, at ladeoperatører som Looad kan søge om at få refunderet elafgiften på vegne af deres privatkunder.

Nye momsregler fra 1. juli 2023

Den 1. juli 2023 steg elafgiften igen og sammen med den nye stigning følger også nye regler for udbetaling af refusion på den strøm, der løber igennem din ladeboks. På baggrund af en præcisering fra skatterådet er det nu et krav, at kunder med en serviceaftale på ladeboksen, skal have en elaftale hos samme ladeoperatør, for at få refunderet elafgiften med moms.

Det er nemt at skifte elselskab og du kan på få minutter vælge at skifte til Looad Energy direkte her på websitet.

Hvad er elafgift?

Uanset hvilken elleverandør du har, skal alle danske elkunder betale elafgift for den strøm, de bruger.

Elafgiften er aftalt på baggrund af danske og internationale love og aftaler. Afgiften har til formål at skrue ned for forbruget af el, som er forbundet med det CO2-udslip, der sker ved produktionen af el.

Nye takster fra 2025

Når du skal betale for den strøm, som du oplader din elbil med, vil elafgiften være en del af din regning. Hvis du har en serviceaftale med en ladeoperatør, kan du få elafgiften refunderet. Nogle ladeoperatører udbetaler kun et mindre beløb af den aktuelle sats.

Men med en Looad Connect serviceaftale får du altid fuld refusion af elafgiften for den del af din strøm, du bruger til opladning via din ladeboks.

Forskel på elafgiften og den reelle refusion

Som ladeoperatør har vi desværre ikke mulighed for at søge refusion for de sidste 0,4 øre/kWh af elafgiften. Derfor vil beløbet der står på den månedlige afregning være lidt lavere end det beløb der er opgivet som elafgiften. I vores satser herunder er de 0,4 øre/kWh fratrukket.

Refusionssats for 2025

Refusionssats uden moms: 71,6 øre/kWh
Refusionssats med moms: 89,5 øre/kWh
Har du en elaftale hos Looad får du udbetalt 89,5 øre/kWh.

Hvem kan få refusion af deres elforbrug?

Hvis du har en ladeboks derhjemme med en serviceaftale hos en ladeoperatør, kan du i udgangspunktet få godtgørelsen.


Der er dog et par kriterier for at få refusion for strømmen, du bruger til opladningen af elbilen. Hvis du har en vindmølle eller opvarmer din bolig med elektricitet og samtidigt har et årligt forbrug, der overstiger 4000 kWh, kan du ikke modtage refusion
af elafgiften for den strøm, du bruger til opladning.

Godkendt boks er et krav

Der er samtidig også et par krav til din ladeboks, der skal være fastmonteret med en indbygget elmåler, der er opsat af en autoriseret elinstallatør.

Du kan altså ikke få refunderet din elafgift, hvis du benytter dig af en nødoplader eller et campingstik.
  • Connect serviceaftale

Tryghed og god service døgnet rundt

Din serviceaftale hos Looad giver tryghed i hverdagen og kontante fordele for kun 49,-/md. uden binding. Altid inkluderet ved leje af ladeboksen.

Dansk telefonsupport 24/7 

Uanset hvor og hvornår du får brug for hjælp med din opladning, står vores dedikerede team klar til at få dig hjulpet godt videre. 

Refusion af elafgiften

Med Looad Connect søger vi refusion for statens elafgift og udbetaler beløbet på din konto, hver måned. Du får 71,6 øre ekskl. moms retur pr. kWh du lader og hele 89,5 øre inkl. moms, hvis du har en elaftale hos Looad.  

Servicetekniker på stedet

Din ladeboks er dækket under vores udvidet garanti, så længe du har en aktiv serviceaftale. Vi sender en tekniker og udskifter boksen uden beregning, hvis der opstår hardwarefejl. 

Lad op, når strømmen er billigst

Med appen Looad Go kan du nemt indstille opladningen til at foregå i det tidsrum, hvor strømmen er billigst, hvilket oftest er om natten. 

  • STANDARD PLUS INSTALLATION

Komplet og tryg installation

Installationen af din ladeboks bliver udført af en autoriseret fagmand, der sørger for at trække kabler mellem ladeboksen og din eltavle.

Standard Plus+ installationen inkluderer

  • Kørsel til og fra installationsadressen.
  • 5 x 6 Kabel mellem eltavle og ladeboks, optimeret til fremtidig 22kW. Maks 10 meter. 
  • Kombirelæ 20 ampere i nuværende eltavle. 
  • Montering, tilslutning, konfiguration og test af ladeboksen.
  • Gennemgang af ladeboksen og appen Looad Go.

 Installationsdagen

  • For at sikre en korrekt installation og oplæring i ladeboksen og appen, skal en beslutningstager være til stede på installationsadressen. Dette sikrer, at alt bliver udført som aftalt, og eventuelle spørgsmål kan blive besvaret på stedet.

Gravearbejde 

  • Gravearbejde skal foretages inden installationen påbegyndes.
  • Renden der skal graves, skal være 40 cm dyb og 20 cm bred.

Overgangsmodstand til jord

  • De fleste elbiler kræver, at en installation har en overgangsmodstand til jord på maks. 100 Ohm, enkelte kræver under 100 Ohm. Vores elektrikere måler gerne din overgangsmodstand på installationsdagen og tilbyder at installere ekstra jordspyd, hvis det er nødvendigt.

Netværk og forbindelse

  • Ladeboksen skal kunne tilsluttes et netværk. Det kræver mobildækning (4G) der, hvor boksen skal placeres. Hvis mobildækningen er dårlig eller mangler, kan boksen i stedet tilsluttes din Wi-Fi (2,4 GHz). Vores montør hjælper med dette.

Tillægsydelser til installationen: 

Priserne er inkl. moms.
  • Installationskabel pr. løbende meter 180,00 kr.
  • Etablering af UG tavle 750,00 kr.
  • Etablering af jordspyd pr. stk. 1250,00 kr.
  • Ekstra jordspyd pr. stk. 625 kr. 

Udskiftning af eksisterende ladeboks:

Har du allerede installeret en ladeboks udført af en autoriseret elinstallatør, nedtager vi den gratis og installerer din nye ladeboks fra Looad.
  • Kørsel til og fra installationsadressen.
  • Nedtagning af eksisterende ladeboks.  
  • Montering, tilslutning, konfiguration og test af den nye ladeboks.  
  • Gennemgang af ladeboksen og appen Looad Go. 

Få rådgivning fra vores ladespecialister

Vi kontakter dig inden for én hverdag.

Please enable JavaScript in your browser to complete this form.
Hvad drejer din henvendelse sig om?
Betingelser