Er det muligt at få refusion for min strøm i huset?
Er det muligt at få refusion for min strøm i huset? Ja. Du kan få refusion, hvis din bolig opvarmes med strøm, og dit årlige elforbrug overstiger 4000 kWh. Vær opmærksom på, at det er nødvendigt, at Bygnings- og Boligregistret (BBR) bekræfter, at din bolig opvarmes med elektricitet.
Jeg er flyttet, hvad skal jeg gøre?
Jeg er flyttet, hvad skal jeg gøre? For at tilmelde dig skal du blot besøge vores hjemmeside og angive din indflytningsdato. Hvis du ikke har strøm, anbefaler vi, at du sender os en e-mail på [email protected] eller ringer til os på 30 20 30 80, så vi kan assistere dig.
Hvad skal jeg gøre i tilfælde af dødsfald?
Hvad skal jeg gøre i tilfælde af dødsfald? Hvis du har overtaget en bolig, hvor den tidligere beboer er afgået ved døden, bedes du venligst sende os en e-mail på [email protected]. Vi vil herefter tage os af resten og guide dig igennem processen.
Jeg har lige modtaget en rykker, hvad skal jeg gøre?
Jeg har lige modtaget en rykker, hvad skal jeg gøre? Hvis du har modtaget en rykker, skal du først kontrollere, om din faktura er blevet betalt. Hvis du har foretaget betalingen inden for de seneste dage, bedes du venligst sende os en e-mail. Vi vil derefter sørge for at fjerne rykkeren fra din konto.
Planlagt arbejde
Planlagt arbejde Der er ingen planlagte opgaver.
Status
Status Vi oplever i øjeblikket problemer med at vise opladningshistorik i vores APP – Der arbejdes på en løsning
Sådan læser du din elregning
Sådan læser du din elregning Er du forvirret over din elregning? Ønsker du at forstå, hvad de forskellige punkter betyder? Vi har udarbejdet en guide til dig, hvor vi går igennem din elregning. Din første regning Elaftale: Regningen bliver lavet aconto, hvilket betyder, at du betaler på forhånd for den kommende måned. Hvis du skifter […]
Din første faktura med Looad Connect
Din første faktura med Looad Connect Når du modtager din første faktura for din Looad Connect serviceaftale, vil din opgørelse se lidt anderledes ud af følgende årsager: Fakturadatoen starter den dag, hvor den første opladning er foretaget. Hvis du har en elaftale hos Looad, opkræves du for tre måneders serviceaftale. Dette sikrer synkronisering mellem din […]
Sådan læser du din regning med el- og serviceaftale
Sådan læser du din regning med el- og serviceaftale Er du forvirret over din elregning? Ønsker du at forstå, hvad de forskellige punkter betyder? Vi har udarbejdet en guide til dig, hvor vi går igennem din elregning. Din første regning Elaftale: Regningen bliver lavet aconto, hvilket betyder, at du betaler på forhånd for den kommende […]
Hvordan læser jeg min faktura fra Looad?
Sådan læser du Looads fakturaer Der kan være flere grunde til, at din regning ikke ser ud, som du havde forventet. Derfor har vi sammensat et par guides, der vil hjælpe dig igennem din regning. Hvis du har brug for yderligere assistance eller bemærker beløb, der ikke stemmer overens, er du altid velkommen til at […]