Hvis du står over for problemet med, at dit ladekabel er blevet låst fast i ladestanderen, er der nogle trin, du selv kan følge for at løse situationen. Det er vigtigt at forstå, at dette er en sjælden forekomst, da de fleste ladestandere er udstyret med en sikkerhedsmekanisme, der frigiver kablet, når det er nødvendigt. Her er nogle skridt til at hjælpe dig med at løse problemet og få dit kabel frigivet:

1. Fjern kablet fra bilen: Sørg for, at du først har afbrudt forbindelsen mellem kablet og din bil, så kablet kun er tilsluttet ladestanderen.

2. Tryk kablet ind i laderen: Forsøg at trykke kablet så langt ind i ladestanderen som muligt. Nogle gange kan låsemekanismen sidde fast på grund af spænding. Vent i mindst 15 sekunder, og prøv derefter at fjerne kablet igen. Hvis det ikke lykkes, gentag processen ved at trykke kablet ind igen.

3. Kontakt serviceudbyderen på den pågældende offentlige ladestander og få dem til at genstarte ladestanderen.

1. Fjern kablet fra bilen: Sørg for, at du først har afbrudt forbindelsen mellem kablet og din bil, så kablet kun er tilsluttet ladestanderen.

2. Tryk kablet ind i laderen: Forsøg at trykke kablet så langt ind i ladeboksen som muligt. Nogle gange kan låsemekanismen sidde fast på grund af spænding. Vent i mindst 15 sekunder, og prøv derefter at fjerne kablet igen. Hvis det ikke lykkes, gentag processen ved at trykke kablet ind igen.

3. Kontroller dine Looad Go app-indstillinger og sikre dig, at funktionen “Fastlås kablet til ladeboksen” ikke er aktiveret.

4. Genstart ladeboksen: Hvis muligt, og hvis du har adgang til eltavlen, kan du forsøge at slukke for ladeboksen i 10 sekunder og derefter tænde den igen.

Afvent, at ladeboksen starter op igen, og kontroller, om kablet er blevet frigivet.

Hvis disse trin stadig ikke løser problemet, anbefales det at kontakte Looad på 30 20 30 80.  Vi er her for at hjælpe dig med at løse eventuelle problemer med dit ladekabel og ladestanderen.